База знаний

Все, что нужно знать о таргетированной рекламе - от настройки до оценки результата

24 июля 2018

Как ведут себя пользователи в социальных сетях и с помощью каких инструментов можно “выловить” подходящую вам аудиторию? Если вы задаетесь подобными вопросами, пришло время познакомиться с таргетированной рекламой. Сколько стоит такая рекламная кампания, нужен ли в команде специальный человек для этого направления и как вам поможет сервис myTarget, об этом в нашей рубрике “База знаний”.

На все вопросы отвечает Ольга Чванова, ведущий менеджер по работе с клиентами компании myTarget.

1.Зачем нужно использовать таргетированную рекламу?

Для начала, определим в чем различие контекстной и таргетированной рекламы. Контекстная реклама работает со сформированным спросом. Например, пользователь захотел есть и уже решил, что хочет бургер. Поэтому он забивает в поисковике соответствующий запрос. Таргетированная реклама работает наоборот - формирует спрос для потенциального покупателя, которому определенная тематика может быть интересна. Например, пользователь часто заказывает фаст фуд, он реагирует на рекламу и предложения по данной тематике. Поэтому даже когда он специально не ищет бургер, мы предлагаем его купить, исходя из анализа поведения пользователя в сети.

2. Какие инструменты таргетированной рекламы существуют?

Таргетированная реклама создана для поиска аудитории по определенному портрету пользователей. Соответственно, используются специальные инструменты для донесения рекламного сообщения нужным пользователям. Условно их можно разделить на:

  • пол

  • возраст

  • странатаргетинг

  • наличие детей

  • профессия

  • отношение к курению и др

  • интерес к покупке авто

  • интерес к недвижимости

  • интерес к микрокредитам и др.

3. Немного о спикере и о сервисе myTarget

Меня зовут Ольга. Я ведущий менеджер по работе с клиентами, а если проще  - помогаю клиентам использовать myTarget наиболее эффективно для своего бизнеса. myTarget - это рекламная платформа Mail.Ru Group. В неё входят 3-и соц. сети - ОК, ВК, Мой Мир, почта Mail.Ru, 24 контентных проекта (в том числе Здоровье, Леди, Ответы), другие наши крупные проекты (например, Юла), а также партнерская сеть. Это позволяет нам быть одной из самых крупнейших платформ с охватом более 49-и млн. пользователей в день.

4. Что на выходе можно получить, эффективно используя сервис myTarget?

На выходе можно получить выполнение поставленных KPI. Благодаря большому выбору инструментов, с помощью myTarget можно решать самые разнообразные задачи: от охватных кампаний для продвижения бренда до перфоманс задач с получением лидов по определенной стоимости.

Разобьем задачи на 2 больших блока:

1) поиск новых клиентов (уникальный посетитель);

2) взаимодействие с посетителем повторно.

Поясним более подробно.

1) поиск новых клиентов. Уникальный посетитель включает в себя:

- возможность использовать уже сваренные таргетинги - их у нас более 300. Выбирайте креативы, релевантные вашему бизнесу, и запускайте кампании с подходящими креативами.

- таргетинг на аудиторию групп ОК и ВК. В группах ОК и ВК может быть активная аудитория, которая обсуждает темы, близкие вашему продукту. Таргетирование на аудиторию данных групп (например, мам грудничков) позволит быстро собрать заинтересованную аудиторию.

- выбор категории приложений Андроид - позволяет выбрать людей, которые установили приложения определенных категорий, либо наоборот их еще ни разу не использовали. Этот способ сбора аудитории интересен для продвижения мобильного приложения.

- списки поисковых запросов - возможность создания аудитории, которая активно искала те ли иные товары. Данная аудитория эффективна, так как работает по “горячей аудитории”.

- Look-Alike (похожие аудитории) - возможность найти аудиторию, похожую на целевую. Её можно сделать на основе списков - контактов почты/телефонов пользователей, которые недавно совершили конверсию, или на основе счетчика Top@Mail.Ru по тем, кто достиг определенной цели на сайте. Алгоритм анализирует поведение исходного сегмента и находит похожих по поведению.

- DMP - внешние сегменты. У нас множество партнеров, которые предлагают использовать собранные и отсегментированные ими списки/базы пользователей. Прежде всего, интересно использовать данные, которые можно получить только офлайн: МАСадреса посетителей ТЦ, данные чеков и др.

2) Взаимодействие с посетителем повторно:

- ремаркетинг на посетителей сайта - настраивается по счетчику Top@Mail.Ru. Помогает эффективно разбивать всю аудиторию на блоки и догонять её в зависимости от заинтересованности. Например, можно догнать тех, кто был на сайте, положил товар в корзину, но не купил.

- динамический ремаркетинг - тот же ремаркетинг, но более персонализированный. Пользователя догоняет именно тот товар, который он смотрел на сайте. Для запуска кроме счетчика нужен товарный фид (от Яндекса подходит). Кампании перезапускать не нужно, так как все креативы и цены подтягиваются динамически.

- ремаркетинг по событиям в приложении - при продвижении мобильного приложения также требуется пушить аудиторию: совершить первую покупку, вернуть в приложение малоактивных, допродать тем, кто активно покупает.. Передаваемые события позволяют настраивать точечные аудитории для взаимодействия с пользователем на каждом шаге воронки продаж.

- ремаркетинг на события в рекламной кампании позволяет выстраивать цепочки взаимодействия с клиентом. Например, таргетинг на тех, кто посмотрел медийный видеоролик более 75%.

- ремаркетинг по загружаемым спискам (телефоны, почты, MAC-адреса, ID/IDFA) - возможность работать со своей CRM-базой, а также со списками, которые скопились до установки счетчика и до передачи событий по приложению.

5. Кто может настроить таргетированную рекламу, нужны ли специальные люди в команду стартапа?

myTarget - платформа для самостоятельного размещения. Интерфейс для создания кампаний построен интуитивно-понятно, а так же дополнен подробными инструкциями, поэтому специальных навыков не требуется (кроме умения считать). На первоначальном этапе достаточно прослушать наш вебинар или семинар для начинающих рекламодателей. Этих знаний будет достаточно для заведения первых кампаний и понимания, как их анализировать и оптимизировать.

6. Сколько времени займет обучение и настройка  рекламной кампании с нуля для получения первых приемлемых результатов?

Первый обучающий вебинар длится 4 часа с перерывами. Кроме онлайн участия он присылается в записи, что позволяет вернуться к необходимым местам. Даже с небольшим опытом настройка кампании занимает 5 мин. (при условии наличия готового баннера).

Конечно, многое зависит от специфики бизнеса, объема рекламных бюджетов (а значит и количества кампаний) и того, сколько времени требуется пользователю, чтобы принять решение о покупке.

7. Где можно взять дополнительную информацию и инструментарий?

Дополнительную информацию можно посмотреть на нашем портале myTarget PRO. Там собраны все новости и исследования рекламного рынка, кейсы по продвижению в различных сферах бизнеса, а также уроки по таргетированной рекламе. Если возникают вопросы по настройке или открутке рекламы, задавайте их через форму обратной связи в интерфейсе или адрес. тех. поддержки.

8. Как проходит настройка таргетинговой рекламы?

Сначала выбираете:

1) объект - что рекламируем (сайт/группа/приложение/промо-пост);

2) затем формат - как и где будут показываться объявления;

3)далее заливаем креативы, выбираем пол, возраст, интересы и характеристики, которые присущи вашей ЦА, а также - гео регион, за что платим - показы или клики, выставляем бюджет (советуем ставить лимиты), выбираем ставку на основе прогнозатора. Ставка характеризует платежеспособность аудитории, нужно тестировать разные варианты ставок, чтобы попасть в свой сегмент.

9. Сколько стоит таргетинговая реклама/инструменты?

У нас аукционный способ покупки аудитории, аукцион строится на каждого конкретного пользователя. Вы можете регулировать сами, сколько готовы платить за нового посетителя. Минимальное пополнение кабинета - 3 000 руб. (до НДС).