База знаний

Как создать туристический стартап - разбираем кейс Surprise Me

14 ноября 2018

Как известно, лучше всего учиться на чужом опыте. Лайфхаки в ведении бизнеса и ошибки от опытных основателей стартапов помогают начинающим предпринимателям выбрать наиболее удобные пути для развития. В Базе знаний Венчурного Акселератора разбираем кейс основателя сервиса для проведения самостоятельных экскурсий Surprise Me Александра Головатого. Он дает реальные инструменты и инструкцию, как на базе платформы создать свой туристический стартап.

Зачем нужно создавать экскурсии в городах?

В последнее время среди наиболее популярных способов путешествий стал самостоятельный туризм. Очень легко можно выбрать недорогое жилье или билет до места путешествия. Но вот что делать самостоятельному путешественнику, когда он приехал в новый город — вопрос по прежнему актуальный.

Путешественникам предлагаются приложения с местами и описаниями достопримечательностей, но часто они не несут самую главную ценность. Самостоятельный турист хочет проникнуться атмосферой города, узнать интересные места и истории про город от местных.

В России кроме обычных обзорных экскурсий, в которых монотонно начитывают википедию, сложно найти что-то действительно интересное. Например, рассказ местного жителя про необычные дворы города, неформальные достопримечательности или экскурсия по парадным.  

Поэтому на экскурсиях можно неплохо заработать.

Что такое Surprise Me?

Surprise Me — платформа для проведения самостоятельных экскурсий.

Особенность экскурсий в том, что путешественники проходят их с помощью мобильного приложения без участия автора маршрута.

Экскурсии в Surprise Me обладают рядом преимуществ для авторов и путешественников:

  • При заказе индивидуальной экскурсии, гиду и путешественнику не нужно согласовать удобное время проведения экскурсии, поскольку туристы могут пройти маршрут в любое время и участие гида не требуется.

  • Каждый гид хочет провести как можно больше экскурсий за день, чтобы больше заработать. А туристы, наоборот, не любят, когда их подгоняют. Иногда хочется лучше изучить место или сделать паузу на кофе, например.

  • Экскурсии в Surprise Me продаются много раз. Гиды не тратят время и усилия на проведение каждого маршрута. Это позволяет им сделать свои экскурсии дешевле обычной экскурсии, а туристам сэкономить.

Surprise Me совместно с проектом Венчурный Акселератор предлагает полноценный инструмент для создания туристического ИТ-стартапа, который включает в себя:

  • Онлайн конструктор для создания экскурсий и квестов;

  • Онлайн магазин для продажи экскурсий с настроенным приемом платежей;

  • Персональную страницу автора маршрутов, на которой представлены экскурсии автора и отзывы.

  • Мобильное приложение, в котором путешественники проходят экскурсии и квесты, созданные авторами.

Экскурсии в Surprise Me могут быть пешеходными, велосипедными и даже автомобильными - все зависит от фантазии автора.

Кто может создавать маршруты и нужны ли специальные люди в команду стартапа?

Создавать экскурсии в Surprise Me может любой желающий в любой точке мира. Мы рекомендуем составлять экскурсии, опираясь на ваш личный опыт и знания. Любому путешественнику лучше узнать город со стороны местного жителя и узнать уникальные истории о нем, которых не найдешь в интернете. Если у вас есть человек, который обладает уникальными знаниями о городе, пригласите его в команду и сделайте вместе качественный и интересный маршрут.

К примеру, Наталья Коробкина имеет большой опыт проведения экскурсий, и она сделала несколько маршрутов на русском и английском языках и опубликовала их на личной странице в Surprise Me.

Как создать интересную и популярную экскурсию в Surprise Me?

Для начала нужно определиться с темой экскурсии. Она должна быть интересной и популярной одновременно. Не всякая интересная тема популярна. Например, в Санкт-Петербурге можно составить много интересных экскурсий на темы связанные с деятельностью Владимира Ильича Ленина, но большинство туристов предпочитают посмотреть и узнать больше про необычные дворы Петербурга.   

В любом случае рекомендуем проверить актуальность идеи вашей экскурсии. Сделать это просто. Зайдите на яндекс вордстат и введите название своего города со словом “Экскурсии”. Если проверить запрос “Экскурсии Петербург”, то мы увидим, что популярностью пользуются экскурсии по крышам. Или, например, если ввести запрос “необычные экскурсии Петербург”, то мы увидим, особой популярностью пользуются экскурсии по дворам.

Также вы можете проверить, какие экскурсии популярны в вашем городе. Достаточно вбить слово экскурсии и название вашего города. Не бойтесь экспериментировать с запросами. Например, если вы введете запрос “достопримечательности” + название вашего города, то сможете понять, какие из них пользуются наибольшей популярность. И, быть может, тема экскурсии придет к вам сама.

После выбора темы экскурсии стоит сосредоточится на ее содержании. Не забывайте, никто не любит читать скучную справочную информацию о местах и достопримечательностях. Поэтому ваша экскурсия должна быть направлена на взаимодействие с городом, а когда вы будете ее создавать, постарайтесь использовать различные функциональные возмозможности. Например, вы можете создать экскурсию с видео вставками про достопримечательности и заданиями с вопросами про город. Отвечая на ваши вопросы в экскурсиях, путешественники будут лучше усваивать информацию и больше взаимодействовать с городом. При создании экскурсии стоит уделить внимание тому, что во время прохождения маршрута путешественники могли бы пообщаться и обсудить его детали. Только вы не должны перегружать их большим объемом информации и превращать прогулку по новым местам в утомительное исследование города со сложными головоломками.

Если с темой и содержанием экскурсии вы определились, то можно смело приступать к разработке маршрута. Для создания экскурсий в конструкторе Surprise Me вам не нужно обладать специальными техническими навыками. Функционал достаточной удобный и в нем можно пройти несколько уроков, в которых рассказывается все о функциональных возможностях

Технически создание маршрута очень простой процесс. Для этого вам нужно:

  1. Зарегистрироваться в сервисе Surprise Me. Ссылку на регистрацию мы оставили в этой статье.

  2. Заполнить свой личный профиль.

  3. Ввести название экскурсии и приступить к созданию маршрута, наполняя его событиями. События — это этапы, которые друг за другом будут проходить участники экскурсии.

Если у вас возникнут вопросы по использованию конструктора экскурсий, то вы всегда можете пройти вспомогательные уроки или посмотреть подробную видео инструкцию по созданию маршрута, которые находятся всегда под рукой в личном кабинете.

После того, как вы сделали экскурсию, можно приступить к ее оформлению и публикации. Оформление - очень важный процесс.

Особое внимание нужно уделить следующим пунктам:

  1. Название экскурсии. Название должно раскрывать тему экскурсии и быть понятным для потенциального клиента, в каком месте она проходит.

  2. Картинка экскурсии. Она должна привлекать внимание, быть вкусной и вызвать желание подробнее узнать о маршруте.

  3. Описание экскурсии. Оно должно быть простым и понятным, а также подробно рассказывать про то, что ожидает путешественника во время прохождения экскурсии.

Подробнее про оформление экскурсии вы также сможете узнать в конструкторе.

Следующий этап - размещение экскурсии на своей личной странице в Surprise Me, пример которой мы показывали выше или в магазине сервиса. В этом случае она должна соответствовать стандартам качества экскурсий Surprise Me.

Чтобы ваша экскурсия хорошо продавалась, определите целевую аудиторию. Как это сделать, мы рассказывали в нашей Базе знаний.

Если она направлена на путешественников, то стоит сосредоточится на поиске каналов продвижения экскурсий среди путешественников.

Такими каналами могут быть:  

  • Блоги про путешествия, в которых вы можете размещать рекламу или договариваться о бартерном сотрудничестве.

  • Настройка контекстной рекламы по запросам в поисковиках, связанными с достопримечательностями в вашем городе или темами близкими вашей экскурсии.  

  • Настройка таргетированной рекламы, например, в инстаграм или вконтакте.

При продвижении ваших экскурсий стоит сделать также упор на то, чтобы рассказать потенциальным клиентам, как проходит маршрут в сервисе Surprise Me. Примеры, как доносить такую информацию, вы можете посмотреть в магазине экскурсий Surprise Me.

Если ваш туристический путь ориентирован на местных, то лучшими каналами продвижения будут:

  • Блоги и сообщества пор интересные места, куда пойти в городе и другие информационно развлекательные площадки.

  • Таргетированная реклама на жителей города.

Лучше всего весь трафик привлекать на вашу личную страницу в Surprise Me. Потенциальный клиент сможет больше узнать про вас, как автора экскурсии, про ваши интересны и опыт. Это повышает доверие. На вашей личной странице будут собраны все отзывы от клиентов, которые уже попробовали ваши экскурсии.

Сколько можно заработать на интерактивных экскурсиях?

С каждой продажи экскурсии авторы в Surprise Me получают вознаграждение - 50% от стоимости тура. Платежи и поддержка пользователей во время прохождения — забота сервиса.  Вам остается сосредоточится лишь на наращивании объема продаж.

Экономику с продаж легко подсчитать. Если за один  месяц было продано 50 экскурсий за 1000 рублей, то сумма вашего вознаграждение составит 25000 рублей. Затраты на продвижение составят 10000 рублей, то ваша чистая прибыль будет составлять 15000 рублей.

Хочу отметить, что экскурсия в Surprise Me — это цифровой продукт, который можно продавать неограниченное количество раз. Поэтому все в ваших руках. Найдите канал продвижения, который можно масштабировать и он будет работать в плюс и наращивайте объемы продаж. Успехов!