База знаний

Аналитика сайта на основе Яндекс Метрики

29 ноября 2018

Создавать бизнес в интернете без аналитики – все равно, что пытаться дойти из точки А в точку Б с закрытыми глазами. Может быть, случится чудо и вы сможете попасть куда планировали, но, скорее всего, вам придется столкнуться с реальностью еще в самом начале пути и больно упасть. Чтобы не блуждать вслепую, а целенаправленно идти к поставленной цели мы и научимся анализировать трафик с помощью Яндекс Метрики.

Зачем нужны сервисы аналитики трафика?

Аналитика трафика нужна для того, чтобы измерить посещаемость сайта и узнать о поведении пользователей на его страницах. Она поможет получить данные о пользователях и их поведении на сайте. Благодаря аналитике вы сможете делать на сайте изменения, основанные не на гипотезах, а на фактах.

Что такое Яндекс Метрика?

Яндекс.Метрика – это бесплатный интернет-сервис, разработанный компанией Яндекс. Он предназначен для оценки посещаемости веб-сайтов и анализа поведения пользователей.

Кто пользуется сервисами аналитики, такими как Яндекс Метрика?

При создании любого коммерческого веб-сайта необходимо проводить анализ трафика. Все современные проекты в интернете используют сервисы аналитики. Данный этап одинаково важен как для начинающих предпринимателей, которые делают первые шаги в создании интернет бизнеса, так и для огромных корпораций.

Кроме Яндекс Метрики, существуют другие сервисы аналитики. Можно отметить Google Analytics, от компании Google, и Bitly, сервис, известный как сокращатель ссылок, который также предоставляет функции аналитики. Мы будем рассматривать аналитику сайта на примере Яндекс Метрики.

Когда лучше начинать использовать сервисы аналитики?

Использовать инструменты аналитики необходимо, как только вы начнете привлекать пользователей на сайт или посадочную страницу. В этот момент у вас уже должна быть сформировавшаяся идея и понимание вашего целевого сегмента, а также созданный сайт одностраничник или MVP.

Как работать с сервисами аналитики на примере Яндекс Метрики

Установка

1 Первое, что вам нужно сделать – это создать аккаунт в Яндексе, если у вас его еще нет. Перейдите по ссылке https://passport.yandex.ru/auth и зарегистрируйтесь.

2 Зайдите на Яндекс Метрику по ссылке https://metrika.yandex.ru/. Давайте создадим новый счетчик (код Метрики, который будет собирать статистику вашего сайта) и добавим его на веб-сайт.

 

3 Откроется страница создания счетчика.

 

4 Удостоверьтесь, что поле “Асинхронный код” активировано – эта настройка позволит Метрике работать, не оказывая негативное влияние на скорость вашего сайта.

 

5 Установить Метрику можно тремя способами, но мы рассмотрим 2 самых легких.

5.1  Если вы используете онлайн конструктор сайтов, такой как WIX, вам нужно подключить соответствующее расширение в меню конструктора и вставить код счетчика. Каждый сервис немного отличается, вам придется поискать данную опцию в меню сервиса, которым вы пользуетесь.

Код счетчика появится на следующий странице, после того как вы закончите процесс создания счетчика.

 

5.2 Если у вас рукописный сайт, вам нужно скопировать HTML вставку и добавить ее в код сайта. Прокручиваем страницу вниз и видим следующий экран.

Код нужно разместить на всех страницах в пределах тегов <head> </head> или <body> </body> как можно ближе к началу каждой страницы.

7 Жмем кнопку “Начать пользоваться“. Поздравляем, вы создали ваш первый, и, наверняка, не последний счетчик Яндекс Метрики!

Использование

Для начала немного теории. Яндекс Метрика использует 3 основных понятия.

  • Просмотр

  • Визит

  • Посетитель

Просмотр – это первая загрузка страницы вашего сайта посетителем.

Последовательность действий или активность посетителя на вашем сайте создает визит. Давайте рассмотрим пример.

Вася зашел на страницу “Главная” вашего сайта. В этот момент Яндекс Метрика регистрирует просмотр. Вася перешел с “Главной” на страницу “О нас”. Яндекс Метрика регистрирует еще один просмотр и объединяет их в один визит. После этого Вася не проявлял никакой активности определенный период времени ( 30 минут по умолчанию ). Яндекс Метрика заканчивает этот визит. Если после этого Вася вернулся к компьютеру и перешел на страницу “Связаться с нами”, зарегистрируется новый просмотр и все начнется сначала.

Именно на основе визитов создается большая часть отчетов в Метрике.

Теперь, вооружившись теоретическими знаниями, давайте рассмотрим как применить их на практике.

Сводка

Только что созданный счётчик появился на главной странице Яндекс Метрики. Нажав на него, вы откроете “Сводку”. Это домашняя страница счетчика, на которой собрана общая информация.

 

Имейте в виду, для того, чтобы начать собирать данные, Яндексу понадобится до 7 дней, и данные будут собраны только с того момента, когда вы установили счетчик, поэтому в начале вся статистика будет нулевая.

 

 

Сводка помогает одним взглядом окинуть общие данные и понять, на какие отчеты следует обратить внимание. Каждая плитка на экране называется виджетом и показывает определенные данные. Вы можете создать свои собственные виджеты, нажав на кнопку “Создать виджет”. Любой виджет можно настроить.

Меню наверху позволяет указать, за какой период демонстрировать данные в сводке. Это полезно, например, если мы хотим увидеть результаты рекламной кампании, которая длилась последние 4 дня.

 

 

Вначале из доступных виджетов наиболее важны следующие:

  • Посетители – это общее количество посетителей за период времени.

  • Новые посетители – показывает новых посетителей за период времени. Сопоставив этот показатель с показателем виджета “Посетители”, мы можем узнать, сколько людей вернулось на сайт.

  • Источники трафика – показывает, откуда пришли ваши пользователи.

  • Отказы – это процент пользователей, которые закрыли ваш сайт почти сразу. Если этот показатель превышает 25%, следует обратить внимание, все ли в порядке с сайтом с технической точки зрения, отовсюду ли он доступен и не долго ли он грузится.

  • Глубина просмотра – это усредненный показатель, который помогает понять, сколько страниц в среднем смотрят пользователи. Для одностраничных сайтов этот показатель не важен, а вот если у вас MVP или готовый сайт с несколькими страницами и показатель не сильно выше единицы – это явный признак, что ваша посадочная страница не побуждает пользователей перейти дальше. Может быть, дело в неверно выбранной целевой аудитории или в неправильно составленных текстах, а может быть, пользователи просто не понимают, куда нажать.

Отчеты

 

Отчеты дают более глубокую статистику по каждой теме, чем “Сводка”. Рассмотрим 2 вида отчетов.

Посещаемость

 

 

Стандартный отчет “Посещаемость” показывает количество людей, зашедших на сайт.

Если у вас многостраничный сайт, нужно стремиться ко времени выше нескольких минут, если же вы анализируете посадочную страницу – 40 секунд может быть вполне адекватным показателем.

Аудитория

 

Раздел “Аудитория” позволяет нам посмотреть на поведение наших пользователей в разрезе. Мы можем узнать о поведении пользователей по странам или городам, возрасту и полу. “Активность” поможет узнать поведенческие характеристики –  активность по времени суток, глубину просмотра и время на сайте.

Вебвизор

 

 

Это одна из наиболее мощных функций Яндекс Метрики.

Вебвизор записывает визиты ( экраны ) отдельных пользователей зашедших на сайт и позволяет следить за их действиями от первого лица.

Визиты пользователей появятся в вебвизоре в виде списка. Нажав на кнопку плеера рядом с визитом вы запустите просмотр. Рядом с каждым визитом есть полезная информация, такая как время визита, глубина просмотра и используемое устройство.

Чтобы эффективно использовать вебвизор, обращайте внимание на эти вещи:

  • Как пользователи реагируют на контент? Они читают тексты, смотрят видео?

  • Сразу ли пользователи понимают куда нажать, чтобы перейти на следующую страницу? Нет ли у них проблем с навигацией?

  • Может быть, пользователи со смартфонами испытывают проблемы с навигацией или заполнением форм, а пользователи компьютеров – нет? Явный признак того, что нужно проверить, как сайт отображается на мобильных устройствах.

Ура!

Поздравляtv! Вы сделали первый шаг к тому, чтобы научиться оценивать поведение пользователей на сайте с помощью Яндекс Метрики! В этой статье мы ознакомились лишь с наиболее поверхностными возможностями данного сервиса, однако, даже их достаточно для проведения глубокого анализа. Продолжайте изучать метрику. Отличный способ это сделать– это пройти бесплатный курс, созданный cамой компанией Яндекс: https://yandex.ru/adv/edu/online/metrika!

Сколько стоит Яндекс Метрика и сколько нужно времени, чтобы ей пользоваться?

Метрика – это бесплатный инструмент, который доступен каждому. Ее настройка занимает от нескольких минут до часа, а чтобы получить отчет, вам нужно всего несколько минут.

Сам процесс аналитики и анализа данных– это сложное и ответственное занятие, которому регулярно нужно уделять время.