Стратегия стартапа для работы с журналистами

Публикации в СМИ - это хороший инструмент, который помогает стартапу получить дополнительную узнаваемость и даже привлечь клиентов. Но не обо всех компаниях могут написать журналисты. Зачастую команды просто атакуют почты различных изданий, но в ответ их только игнорируют. Что обязательно нужно знать фаундеру, прежде чем строить коммуникацию со СМИ? Мы собрали несколько полезных советов.  

Кто в стартапе должен общаться с журналистами

Для начала нужно определить, кто в команде будет заниматься работой с журналистами. Понятно, что начинающий стартап итак вынужден на всем экономить, но если средства позволяют, можно отдать эту работу на аутсорс в PR-агентство. Так вы обеспечите себе регулярные публикации и будете видеть результат. С тем же успехом регулярные выходы в СМИ может сделать свой собственный пиарщик. Однако эти способы подразумевают дополнительные расходы. 

Если стартап находится в жестком режиме экономии бюджета, забота по коммуникации со СМИ ложится на фаундера - он сам придумывает инфоповоды, пишет пресс-релизы, дружит с журналистами и предлагает темы. 

Если эта задача неподъемная или отнимает много времени фаундера, подыщите себе продюсера. Им может быть ментор, инвестор, корпорация, акселератор или технопарк. Если с вами их связывают партнерские отношения, они могут за вас формировать инфоповоды, выходить на СМИ от вашего имени и устраивать совместные PR-публикации. 

Как подружиться с журналистом 

Ключевое слово здесь “подружиться”. Если вы делаете обезличенные спам-рассылки на почты журналистов, это не дружба. Прежде чем предлагать всем подряд свои инфоповоды, проведите небольшой анализ СМИ и журналистов, которые пишут по вашей тематике. Далее найдите этих людей в фейсбуке и добавляйтесь к ним в друзья. Следите за тем, что они публикуют, комментируйте посты, включайтесь в обсуждение, будьте активным. Журналист непременно заметит это и запомнит вас. А в будущем будет сам обращаться к вам. В деловом мире не возбраняется пригласить человека на ланч или отраслевое мероприятие. 

Можно занять консервативную позицию и не бегать за СМИ. Вместо этого просто много работать и совершенствовать продукт. Если ваша технология окажется действительно уникальной, журналисты сами к вам придут. Но не увлекайтесь и соблюдайте баланс. 

Что такое инфоповод 

Инфоповод - это новость, которая так или иначе влияет на рынок. Если вы хотите попасть в отраслевые СМИ, которые пишут о стартапах, то здесь инфоповодами могут быть:

• сделки с инвестором (в том числе незначительные чеки)

• хантинг звезды на рынке 

• партнерство с корпорацией 

• исследование рынка и небанальные результаты 

• личный опыт по развитию стартапа. 

Крупные деловые СМИ интересуются еще более глобальными темами. Молодым стартапам можно попасть на страницы таких изданий только в случае заключения крупной сделки с инвестором (чек в 7-10 млн.$). Журналисты могут рассказать и о более незначительных суммах, но в том случае, если их вложил некто очень известный и популярный. Крупные СМИ расскажут о вашей технологии, если она каким-то образом меняет привычный уклад жизни, например, принимаются новые законы или вводятся ограничения. 

Как правильно выбрать СМИ

При выборе СМИ, определитесь с целью - что вы хотите сказать и получить. Второй шаг - сформируйте аудиторию вашей новости. И третий - какой охват вы бы хотели получить. 

Если ваша цель привлечь инвестиции, ищите СМИ, которые пишут о сделках, венчурном рынке, публикуют колонки инвесторов, делают обзоры перспективных технологий. Если ваша цель привлечь новых клиентов в клининговый сервис - ищите нишевые СМИ. 

Что цепляет журналиста 

Журналист ежедневно получает множество писем, в которых тонны пресс-релизов, предложений и вопросов. Если вам не отвечают, возможно, вы не четко донесли свою мысль, человек просто не разобрался в вашем письме. Приведем пример такого сообщения. 

“Добрый день! 

Меня зовут Геннадий, мы с командой делаем dating-сервис нового поколения. Недавно мы выиграли конкурс для стартапов и о нашей уникальной технологии рассказали в СМИ. Во вложении вы найдете нашу презентацию, ссылку на сайт и наши соцсети, свидетельство о регистрации программы, график с портретом пользователя dating-сервиса и фотографии команды. Пожалуйста, напишите о нашем стартапе”. 

Такое письмо рискует остаться без ответа, потому что его отправитель не удосужился продумать инфоповод, он переложил эту задачу на самого журналиста, у которого работы итак хватает. Попробуем отредактировать письмо. 

“Добрый день! 

“Меня зовут Геннадий, мы с командой делаем dating-сервис нового поколения, соединивший в себе элементы сайта знакомств и социальной сети. Мы работаем на рынке РФ, аудитория приложения насчитывает 30 млн человек, а среднее время, которое пользователи проводят в приложении в сутки, составляет 108 минут. 

Мы проанализировали как менялся рынок dating-сервисов в России за последние 10 лет и получили неожиданные результаты. Например, девушки чаще стали делать первый шаг, партнера проще найти по интересам и т.д. Обо всех интересных фактах мы рассказали в пресс-релизе, вы найдете его во вложении. 

Если у вас будут дополнительные вопросы, рад на них ответить!”

Во втором письме мы видим четко сформулированный посыл - автор письма желает поделиться с журналистом результатом исследования рынка знакомств. Аналитика, цифры, сравнение - все это привлекает журналиста. 

Ключевые слова для темы письма 

В крупных СМИ почта - не самый оперативный канал связи. Журналисты таких изданий предпочитают получать новости в мессенджере. А те, кто знает доступ к мессенджеру, не нуждается в ключевых словах. 

Отраслевые СМИ не такие капризные. Они регулярно просматривают почту и их внимание быстрее привлечет тема с пометкой “срочно” или “эксклюзив”. Если используете второй вариант, проследите, чтобы ваш “эксклюзив” был действительно эксклюзивным и не был отправлен в другое СМИ. Самый верный способ обозначить тему - вывести заголовок инфоповод - “стартап привлек инвестиции”, “Мегафон и стартап будут вместе развивать телеком рынок”, “как хантить людей в мессенджерах - личный опыт” и т.д.