“Мы доставляем еду прямо к вагону”: как стартап ЕдуЕм меняет привычки пассажиров в поездах
Ежедневно в поездах дальнего следования проезжает тысячи пассажиров. Команда проекта ЕдуЕм обратила внимание на одну из главных их проблем - организацию питания. Оказалось, что ни один агрегатор доставки еды не делал ставку на эту аудиторию. Так ЕдуЕм решили рискнуть.
Основатель компании Владимир Сердюков рассказал Венчурному Акселератору о том, как они решили завоевать новую и пока никем не занятую нишу.
Когда вы приступили к работе над проектом?
Решение о запуске проекта мы приняли в начале прошлого года как раз в преддверии всеобщей изоляции. Наверное, кто-то покрутит у виска и скажет: «Ну и психи!». И, возможно, отчасти это так! Ведь в то время, когда многие предприниматели «затаились» в ожидании окончания истории с карантином, мы решили: «Работаем!». И потому 2020 для нас ознаменован не кризисом, а началом нового. Так в марте, когда весь мир еще находился в шоковом состоянии, мы, глядя с оптимизмом в светлое будущее, сделали «ход конем» и запустили в работу ЕдуЕм.
Вы как-то проехали на поезде и расстроились из-за меню?
Можно и так сказать. Еще со времен царской России вопрос питания остается неизменным в путешествиях на железнодорожном транспорте, что 100 лет назад, что, сейчас. Какие у нас варианты? Всё те же! Еда в пути зачастую ассоциируется с привокзальными пирожками, лапшой быстрого приготовления или вагоном-рестораном с едой сомнительного качества и высокой ценой. Поэтому для всех тех, кто путешествует поездом или работает в поезде, появился наш уникальный сервис по доставке еды прямо к вагону поезда.
Как удалось решить проблему?
Сегодня ЕдуЕм – это уже не просто проект, это «работающий» стартап, онлайн-сервис, включающий в себя сайт и мобильные приложения по доставке еды. Но в отличии от большинства доставок, мы доставляем еду прямо к вагону поезда. У нас более 1000 блюд - это выбор, качество и приемлемые цены на питание в пути для того, чтобы любой пассажир поезда получал только здоровые и положительные эмоции от путешествий. С нами сотрудничают более двух сотен партнеров-ресторанов в восьмидесяти городах по всей России, и это огромное достижение!
Освоить новую нишу, кажется, достаточно заманчивым решением, расскажите, как это выглядит на практике?
Мы не пошли по легкому, простому и уже знакомому пути, а поставили себе цель занять собственную нишу на рынке доставки еды. Но самое важное чего мы хотели и хотим, наша миссия – обеспечить пассажиров поездов всем необходимым, будь то ГОТОВАЯ еда, или другие товары повседневного спроса); создать максимально комфортные условия в путешествии для любого человека, чтобы с ним были связаны только положительные эмоции, а не проблемы и лишения.
Идти своим путем сложно и затратно. Далеко не каждый предприниматель возьмется за такую задачу. Приходится задействовать максимум ресурсов технических, человеческих и прочих. Но несмотря на сложности и трудности, наша команда строит грандиозные планы.
Зашла речь о команде, расскажите о ней.
Команда ЕдуЕм это люди с единой миссией. Мы понимаем, что от людей, пользующихся нашим сервисом, от результата взаимодействия «Человек-Сервис ЕдуЕм», а также от наших совместных усилий как команды, зависит успех нашего общего дела.Мы получаем удовольствие от работы, особенно когда видим позитивный результат и обратную связь от клиента. И это нас мотивирует к росту и развитию нас как команды в целом, как специалистов внутри нее, и нашего сервиса как о социально значимом проекте для людей и во благо людей.
Какая поддержка необходима на данном этапе развития - инвестиции, гранты, партнерства?
Российский рынок доставки еды - один из самых молодых и перспективных рынков в мире. Сервис ЕдуЕм работает на стыке самых быстрорастущих рынков, и формирует «новый рынок», «новую нишу» не только в России, но и в мире. Сейчас для развития проекта мы ищем инвестиции, проводим раунд seed, общаемся с инвесторами и фондами, и уверены, что в ближайшее время закроем этот раунд.
Вам удалось решить задуманное в Онлайн-Акселераторе Techno Skolkovo Community?
Ожидания были высокие. После обучения они оправдались, с самого начала обратил внимание на качественный подход к обучению, видео уроки сжатые и без лишней воды, после каждого урока нужно было выполнять домашнее задание, и если ты схалявил, то тебе его просто не зачтут и отправят на доработку, что стимулировало на ответную качественную работу. Не могу сказать, что у нас кардинально что-то изменилось в проекте, скорее всего, это была частичная доработка и докрутка отдельных бизнес-процессов внутри компании, и в дальнейшей работе по развитию.
Какие планы вы строите в ближайшей перспективе?
В ближайшие 6-9 месяцев у нас очень много работы по масштабированию проекта.Необходимо выйти на стабильное ежедневное количество заказов, от 500 в день. Выйти на окупаемость проекта. Покрыть более 150 городов присутствия и подключить к сервису более 500 партнеров. Запустить доставку домой. Запустить доставку продуктов питания из магазинов. Запустить доставку готовых рационов питания - Foodbox EduEm - завтрак/обед/ужин, и другие варианты питания. У нас есть понятная стратегия развития и более чем понятная бизнес-модель, по которой мы сейчас планомерно развиваемся.
Сегодня каждый, кто путешествует на поезде по России, может не беспокоится о питании в пути и путешествовать с комфортом. В 2022 году мы планируем запустить сервис в США, и Европе, на данном этапе проводим маркетинговое исследование рынка в этих странах.