Как продвигать бизнес в TikTok?

Если вы до сих пор считаете, что в новой социальной сети TikTok сидят только школьники и этот инструмент не для вас - это сильное заблуждение. За последний год приложение показало невероятный прирост аудитории по всему миру. 

По данным Mediascope, к осени 2020 года ежемесячное число активных пользователей сервиса коротких видео TikTok в России достигло 20,2 млн человек. Чаще всего соцсетью пользуются люди в возрасте от 25 до 34 лет (25,2%) и от 35 до 44 лет (19,6%). TikTok занимает первое место в строчке самых скачиваемых приложений (если не учитывать Game сферу). Многие отраслевые СМИ называют TikTok его новым культурным трендом.  

В чем уникальность платформы, какие бизнес-задачи она может решить, какой контент на ней размещать и как настроить бизнес-аккаунт в TikTok - об этом в нашем материале. 

Код общения в TikTok

Крупные бренды уже обратили внимание на платформу и активизировали работу со своей аудиторией. И каждый нашел в этом ряд преимуществ. Например, больше не нужно тратить огромный бюджет на дорогой продакшн. В TikTok чем проще и лаконичнее, тем лучше заходит аудитории. 

Вообще, самое главное в приложении, это так называемый код общения с аудиторией. Он строится по абсолютно новым правилам. Здесь важно изучать поведение своей аудитории, следовать за ней, говорить на одном языке. 

Забудьте о высокопарных и бесцветных роликах, к которым мы привыкли на экранах ТВ. Здесь не заходит псевдо красота и ложь, которые, зачастую, диктует нам Instagram. 

Код общения в Тикток - это снимать простые интересные сюжеты, полезные лайфхаки, делать тренды и создавать настроение. Главное, перестать делать просто рекламу. 

Решения для бизнеса 

Ссовсем недавно TikTok пошел навстречу бизнесу и запустил платформу TikTok for Business - это бизнес-аккаунт, который сочетает креатив, позитив, аутентичность и, конечно, маркетинговые инструменты. 

Бизнес-аккаунт может завести каждый. Для этого нужно пройти 4 шага:

1. Создание аккаунта. Это довольно стандартная процедура регистрации, которая займет две минуты. Важно указать направление профиля - “бизнес”, так как продвижение персональных аккаунтов пока не доступно.

2. Заполнение бизнес-информации. Важный пункт. В настройках аккаунта необходимо загрузить требуемые документы и указать ссылку на сайт. Информация должна совпадать. После этого вы отправляете информацию на модерацию, при которой проверяется соответствие заполненных данных. По времени модерация занимает не больше суток. 

3. Пополнение баланса рекламного кабинета. После подтверждения вашего бизнес-аккаунта можно пополнять баланс. Все рекламные кампании запускаются по предоплате. 

4. Запуск кампании. Создаете креатив, загружаете его, и перед публикацией он также попадает на модерацию. 

Какими должны быть креативы

1. Начинайте с сообщения

63% видео в TikTok с наиболее высоким CTR передают основной посыл с первых трех секунд, поэтому всегда лучше начинать с сообщения - это некое выражение, которое заинтересует внимание пользователя. 

2. Будьте в тренде

Перед созданием креатива посмотрите как можно больше тиктоков. Вникните в их суть. Посмотрите, что в тренде и адаптируйте под себя.

3. Активируйте эмоции  

Для этого можно использовать сюжетные повороты, провокации, сильные эмоции, юмор. 

4. Снимайте нативно

Не нужно делать супер-дорогой продакшн. Отлично заходят обычные живые ролики. 

5. Призыв к действию 

Любая компания должна иметь смысл, даже в TikTok. Призыв к действию старайтесь делать лаконичным и понятным. 

Когда креатив становится не интересным

Любой креатив выгорает через неделю после старта. Чтобы не потерять интерес к новому бизнес-аккаунту, можно создать несколько вариантов креативов, загрузить их в АСО - это автоматическая креативная оптимизация. Инструмент позволяет транслировать несколько наборов материалов (текст + видео), система миксует их между собой, анализирует результаты и ранжирует по эффективности, оставляя в продвижении самые качественные тиктоки. Но материалов должно быть как можно больше, а таргет как можно шире. В процессе не стоит вносить изменения, так как система в этот момент перестает обучаться и весь анализ становится не эффективным. Когда показатели падают, можно вносить изменения. 

Вне зависимости от того, что вы делаете и что вы продаете, вы можете найти свою аудиторию. Если вы создаете строительную технику, вещайте от имени строителей, вы продаете косметику - запускайте челленджи, у вас доставка еды - обыграйте все курьезные ситуации. Публика в TikTok это только оценит.