Что ждет диджитал маркетинг в 2021 году
Конец года - идеальное время для прогнозов. Крупные диджитал агентства уже поделились своими предположениями, что ждет индустрию интернет-маркетинга в 2021 году.
Геймификация и AR
AR (дополненная реальность), конечно, уже не новая технология. Ее начали использовать еще несколько лет назад, однако практика известных брендов показывает, что AR помогает повысить продажи и привлечь пользователей. Поэтому эксперты считают, все больше компаний последуют за технологией и начнут задействовать дополненную реальность в своей работе.
К примеру, покупатели мебели могут не просто смотреть фото ассортимента на сайте, но и "примерять" его для своих интерьеров. А покупатели одежды или обуви с помощью дополненной реальности смогут рассмотреть товар со всех сторон, практически вживую. Эти трюки помогают увеличить шансы на продажи.
Безопасность данных
По мере того как все больше людей пользуются интернетом, они заботятся о вопросе собственной безопасности и защите личных данных.
Отрасль приспосабливается к этому. Ожидается, что в 2021 году понятие этики в отношении данных пользователей станет актуальным для большего числа компаний. Цифровой маркетинг в целом может существовать только в том случае, если пользователи будут доверять свои данные брендам.
Видеоконтент в приоритете
В 2020 году из-за пандемии множество пользователей проводило много времени дома. Онлайн-видео стало для них источником информации, развлечения и общения. По прогнозам, к 2022 году 80% интернет-трафика должно приходиться на видео. Но тенденция может и ускориться.
Для брендов это означает следующее: в 2021 году стоит использовать онлайн-видео, чтобы привлечь внимание потребителя и взаимодействовать с ним.
Мобильные приложения
В 2020 году объем использования приложений вырос в разы, только в третьем квартале — на 25%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года - по данным Google. Популярные категории: доставки продуктов питания, игры, онлайн-обучение и покупки. По мере того как мир будет восстанавливаться после пандемии, вряд ли популярность мобильных приложений сойдет на нет. Это делает приложения практически обязательным атрибутом для компаний-ритейлеров.
Если пользователь скачал приложение, его в каком-то смысле уже можно считать лояльным. К тому же есть данные, что пользователи приложений тратят в три раза больше, чем другие пользователи мобильных устройств. Тенденция вряд ли изменится в 2021 году.
Источник фото - Unsplash