5 устаревших маркетинговых тактик, которые лучше оставить в прошлом
Маркетинг – это сложная штука. С кажущимися бесконечными методами, как вы достигните контакта со своей аудиторией? Перво-наперво вам нужно знать, что вы не должны делать. В прошлом году «Домино навсегда» было кампанией, созданной российской франшизой Domino. Согласно кампании, если клиенты нанесут на кожу логотип Domino, то получат 100 бесплатных пицц в год в течение 100 лет.
Первоначально, эта стратегия работала с большим успехом: хотя это может показаться странным для нас, сотни клиентов сделали эти татуировки. Тем не менее, даже несмотря на то, что люди сделали себе вечные тату, Domino вдруг наложили ограничения. Внезапно, татуировки получили ограничение по размеру; и только 350 татуированных людей получили право на награду. Как вы можете догадаться, люди были возмущены.
Плохой ход, потому что клиенты, которые чувствуют себя обиженными, не скоро это забудут.
За этим утверждением стоит наука: согласно сообщениям в газете «Вашингтон пост», «исследования показывают, что воспоминания о негативном опыте более ярки, чем воспоминания о позитивном опыте ...»
Итак, если вы маркетолог, помните: трудно произвести хорошее впечатление на клиента, но легко произвести плохое, особенно когда речь идет о маркетинге. Вот некоторые вещи, которые просто нельзя делать в маркетинге:
1. Пытаться угодить всем и каждому
Каждый человек уникален, и вам нужно учитывать этот факт. Пришли времена полной персонализации. Согласно отчету о персонализации в сегменте интернет шопинга за 2017 год, почти половина опрошенных клиентов сказали, что они, вероятно, станут повторными покупателями из-за персонализированных предложений.
Если вы еще не собираете данные о своих клиентах и не используете их для таргетирования конкретных демографических показателей в рамках своих маркетинговых усилий, самое время начать. Например, обращаться к клиенту по имени при отправке рекламного электронного письма уже недостаточно.
2. Использовать бумагу
Что происходит с большей частью физической почты, которую вы получаете? Что если компания, религиозная группа или другая организация бросит брошюру в ваш почтовый ящик... вы читаете ее? Скорее всего, нет.
Вот почему эксперты уходят от брошюр и других методов бумажного маркетинга. Печатный маркетинг дорог, отнимает много времени и часто неэффективен. Цифровой, с другой стороны, может быть быстрым, эффективным и экономически привлекательным.
3. Видео-маркетинг, поставленный на поток
Вы видели видео Это типичный бренд от Dissolve? Если нет, то стоит посмотреть. Это видео дает представление о видах видеомаркетинга, которые мало что дают. Видео со стоковым контентом, расплывчатыми деловыми словами и оптимистичной фоновой музыкой устарели. Если ваши видео смотрят девять из десяти ваших клиентов, им необходимо извлечь реальную выгоду из контента, который они видят. В противном случае они прекратят просмотр и начнут заниматься своими делами в другом месте.
4. Создание чисто рекламных социальных сетей
В социальных сетях легко потерять клиентов, особенно если вы используете их только для рекламы. Конечно, маркетинг в социальных сетях может быть успешен: по данным Sprout Social, 77 процентов потребителей чаще покупают у компаний, за которыми они следят в социальных сетях. Но зарабатывать деньги никогда не должно быть вашей единственной целью в социальных сетях.
В конце концов, клиенты отказываются от брендов, которые чрезмерно продвигаются в социальных сетях. Прежде чем думать о социальной сфере как о рекламе, подумайте, как вы можете использовать ее для привлечения внимания и усиления поддержки бренда.
5. Прекращение email-маркетинга
Некоторые думают, что электронный маркетинг мертв. Однако, это не так. Не позволяйте тренду социальных сетей обмануть вас. Email маркетинг не умер.
Например, подумайте о проекте Dell MarketingSherpa Email. Благодаря ориентированию на GIF контент, компания увеличила свой доход на 109 процентов. По электронной почте Dell отправила анимированные изображения, которые привлекли зрителей в воронку продаж.